【札幌市清田区で家族葬】令和8年3月度に葬儀をご依頼をいただきました。

コープの家族葬ウィズハウス清田斎場をご利用いただいたお客様より
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【式場について】
ご近所ということもあり、以前から「家族葬を執り行うならこちらで」と心に決めてくださっていました。数日前に娘様と来館された際も、女性スタッフが親身に寄り添ってお話を伺い、安心してお任せいただくことができました。館内は「ホテルのよう」と参列された皆様が驚かれるほど綺麗で、大切な方との最期の時間を心地よくお過ごしいただける環境をご提供いたしました。
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【葬儀対応について】
搬送から当日の進行に至るまで、約束の時間通りの到着や親切な振る舞いなど、安心感のある対応に努めさせていただきました。急な状況の変化にもスタッフが柔軟に動き、滞りなく式を進めることができました。ご遺族様が戸惑うことのないよう、一つひとつの工程を丁寧に見守り、静かなお別れのひとときを陰ながら支えさせていただきました。
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【今後対応してほしいサービスや要望について】
今回はお部屋の都合上、靴を脱いで上がるタイプのお部屋をご案内いたしましたが、ご参列の皆様が少し戸惑われる場面もあり、案内表示や事前の説明の重要性を改めて認識いたしました。また、参列者数によって変動する費用面についても、より分かりやすく、ご不安を払拭できるようなご案内を徹底し、さらに信頼いただけるサービスを目指してまいります。
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【生花祭壇について】
祭壇の装飾については、ご遺族様のご意向を汲み、全体的にご満足いただける仕上がりとなりました。静かに故人様を偲ぶ家族葬にふさわしい、温かみのあるしつらえをご用意できたことで、ご参列いただいた皆様と共に穏やかな気持ちでお見送りいただける場となりました。
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【全体を通して】
知人の方からのお話や事前の来館相談を通じて、信頼してお任せいただいた今回のご葬儀。当初の想定よりも多くの参列者様にお越しいただいたことで、賑やかなお見送りとなりました。費用の変動や設備の仕様など、実際に執り行って初めて分かる点もあったかと存じますが、娘様方にもご納得いただき、無事に大役を終えられたことに私共も安堵しております。いただいた貴重なご意見は、今後のより良いサービスづくりに繋げてまいります。