【札幌市厚別区で家族葬】令和8年3月度に葬儀のご依頼をいただきました。

コープの家族葬ウィズハウス大谷地斎場をご利用いただいたお客様より

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【式場について】
生前にお父様が自ら見学され、「交通の便が良く、ここなら皆が来やすい」と選ばれた「ウィズハウス大谷地」をご利用いただきました。新しく清潔感のある館内、特に充実したアメニティを備えた控室をご評価いただいております。お通夜を行わないプランの中でも、故人様の傍らで寄り添って夜を過ごせる空間づくりが、ご遺族の大きな慰めとなったようです。

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【葬儀対応について】
スタッフの細やかな「気遣い」に多くの感動をいただきました。ご家族が携帯電話で撮影した写真を棺に納めたいと話していた際、スタッフが自らプリントアウトを申し出たこと。また、アンケートから故人様の好物を察し、お饅頭や手作りの「旅行券」を用意したこと。こうした事務的ではない温かな交流が、悲しみの中にあったご遺族の心に深く響きました。

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【今後対応してほしいサービスや要望について】
清掃面での改善や、祭壇のボリューム選択に関する貴重なご意見をいただきました。控室の細かな埃や、お花のボリュームが写真のイメージと少し異なっていた点など、ご期待に沿いきれなかった部分は今後の課題として真摯に受け止めております。より細やかなプラン選択と、完璧な環境づくりを目指してまいります。

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【生花祭壇について】
祭壇の装飾については、概ね満足いただきつつも、さらなるボリュームアップのご要望を頂戴しました。今回は他の方から届いたお花もあり華やかなお見送りとなりましたが、祭壇単体でもより細かなランクアップや選択ができる仕組みを望まれるお声をいただきました。ご遺族の想いをより豊かな彩りで形にできるよう、努めてまいります。

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【全体を通して】
お父様が自ら選ばれた場所で、そのご遺志を形にできたご葬儀でした。お掃除の面で一部残念な思いをさせてしまいましたが、それを補って余りあるスタッフの真心に「ここにして良かったね」と皆様で語り合っていただけました。ご家族の思い出に寄り添う大切さを、私たちも改めて教えていただいた大切なお見送りとなりました。