【釧路市で家族葬】令和8年5月度に葬儀のご依頼をいただきました。

コープの家族葬ウィズハウス喜多町斎場をご利用いただいたお客様より
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【式場について】
以前から車で通りがかった際に「新しくて綺麗な建物だな」と目に留めてくださっており、市民生協（コープ）との関わりがあるという信頼感も決め手となり、今回のお見送りをお任せいただきました。館内環境についても、大切な方との最期の時間を過ごす場所として、何不自由なくゆったりと過ごせる空間にご満足をいただいております。

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【葬儀対応について】
最初のお電話では、悲しみの中にいるご遺族を優しく慰めるような温かな応対を徹底いたしました。搬送の際も、ご遺族に余計な気を使わせたり悲しみを深めたりしないよう、自然で細やかな振る舞いを心がけました。火葬場へ向かう車中でも、スタッフがそっとお声がけをさせていただいたことが「大きな支えになった」と、深く感謝のお言葉をいただいております。

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【今後対応してほしいサービスや要望について】
今回の葬儀全般において、サービスや対応面での不足はなく、全体を通して非常に高い満足度をいただいております。特に、不透明になりがちな費用面について、プランナーが内訳を一つひとつ丁寧に説明したことで、「納得のいく形で納めることができた」と、安心してお任せいただくことができました。

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【生花祭壇について】
「質素に、清潔に」という故人様のご生前の好みを反映し、理想的で美しい祭壇をご用意いたしました。派手すぎず、それでいて凛とした清々しさのある花々は、「亡くなった本人が一番喜んでくれるような仕上がりだった」とのお声をいただくほど、故人様らしさを大切にした温かなお別れの場となりました。

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【全体を通して】
コープブランドとしての安心感に加え、スタッフ一人ひとりの「思いやり」を随所に感じていただけたご葬儀となりました。お写真の準備から葬儀後のご説明まで、ご遺族の歩幅に合わせた丁寧なサポートを徹底したことで、心からの感謝のお言葉をいただくことができました。これからも、悲しみに寄り添い、優しさの伝わるお見送りをお手伝いしてまいります。