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2026年7月15日
アンケートからのご意見（ディレクターに関するご意見）
お客さまの声
【ディレクター対応】最初の予定より参列者が多くなってしまいました。最初30席くらいしか椅子がなく途中で増やしていただいたが、その準備がちょっと遅かったと思いました。また、木箱に骨壺が入っていたため、骨の納まりが悪かったです。今までの経験だと木箱に直接納めていました。今回は素敵な骨壺だったが納まりが悪かったのが気になった点です。その他は満足しています。お世話になりました。
改善内容
この度はコープの家族葬ウィズハウスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 椅子の準備に手間取り、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。急遽人数が増えた場合の対応マニュアルを用意し、同じ事が無いように改善して参ります。 骨壺・骨箱の件ですが、対応したものが地方独特の風習に精通しておらず、ご迷惑をおかけしました。こちらは随時勉強会を開き、全スタッフが各地の風習に対応出来るようにしてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
