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2026年3月1日
アンケートからのご意見（アフターサポート対応について）
お客さまの声
【アフターサポートスタッフの対応】返礼品の返品をしました。スタッフの対応は悪くないのですが、会館に持って行った際葬儀中だったため、誰に渡せば良いのか分からず、バタバタしまし た。
改善内容
この度はコープの家族葬ウィズハウスをご利用いただきありがとうございます。返品の対応をするスタッフと葬儀の準備をするスタッフとの連携が取れておらず大変ご迷惑をおかけしました。今後はその式場に来館予約がある旨を全スタッフが把握できるような仕組みを作ってまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
