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サービス品質の改善
搬送予定時刻よりも少し遅れた
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サービス改善報告
サービス品質の改善
担当者が途中で変わらない方がいい。
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施設／設備の改善
雨が降っていて、自動ドアが閉まらなかった。
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サービス品質の改善
1.出棺車両に3人乗れると知らずタクシーを手配してしまった。 2.副葬品箱に10円玉を入れたため、くっついてしまった。火葬場の人に「副葬品箱には入れずに足元に入れた方が良かった」と言われたので、今後は改善して欲しい。
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サービス品質の改善
安置料金を聞いていない。出発時から携帯に出たり、私たちのこと見てくれていないと感じた。
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サービス品質の改善
葬儀費用の清算時に現金を渡すときに、まだ周りに親戚がいる状態だったのでタイミングか場所をずらしてほしかったです。
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サービス品質の改善
親族が発注した供花が届かず、確認してもらったところ、配送漏れだった。
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サービス品質の改善
朝食の温まり方にムラがあった。
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施設／設備の改善
遺体を安置しているので仕方ないですが、夜が少し寒かった。
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