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2026年6月15日
サービス品質の改善アンケートからのご意見（搬送対応に関するご意見）
お客さまの声
【搬送部対応】母の葬儀だったのですが、道路状況が悪かったので母の到着が私より遅くなりました。担当された方のせいではなく道路状況のせいだと思いますが、今回は4点です。
改善内容
この度はコープの家族葬ウィズハウスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お母様のお迎えに際して、お待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。冬季間は特に天候や道路事情などでお時間が掛かってしまうこともありますが、なるべくお待たせせず、かつ安全にお迎えに上がれる様に、人員増も含め体制を整えてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
