コープの家族葬ウィズハウス 苗穂本町

コープの家族葬ウィズハウス苗穂本町斎場をご利用いただいたお客様より -------------------------------------------------- 【苗穂本町式場について】 『ホテルみたい』と感嘆され、ベッドが備え付けられている点など、まるで新築の家を見学するようだったと、ご参列の皆様も感心されたご様子です。 -------------------------------------------------- 【葬儀対応について】 ご逝去の前日、偶然にもウィズハウス北12斎場に立ち寄られ、パンフレットを手に取られたことが、弊社との出会いのきっかけとなりました。来館された際には、スタッフの温かい人柄に触れられ、大変良い印象を持たれたようです。 今回の葬儀対応全体において、お客様は深くご満足いただけたご様子です。特に、ディレクターの対応は『至れり尽くせり』と表現されるほど、細やかな気配りとサポートに感動されたと伺っております。プランナーについても、全てにおいて満足のいく対応であったと評価されています。搬送部の対応も滞りなく行われ、安心してお任せいただけたようです。 -------------------------------------------------- 【今後対応してほしいサービスや要望について】 お客様からは、現在のサービスに対して特にご不満の声は寄せられておりません。 -------------------------------------------------- 【生花祭壇について】 祭壇装飾については、プラン内容に十分ご満足いただけたようです。故人様を華やかに送るお手伝いができたことと存じます。 -------------------------------------------------- 【全体を通して】 葬儀の内容自体には大変ご満足いただけたとのことです。費用面では、当初の予算を上回ったものの、お子様方からは『お父さんが頑張ったのだから良いよね』という温かいお言葉があり、結果的にはご家族皆様でご納得いただけたようです。限られた時間の中で最善の選択をされ、故人様を心ゆくまでお見送りいただけたことに、スタッフ一同も安堵しております。

コープの家族葬ウィズハウス苗穂本町斎場をご利用いただいたお客様より -------------------------------------------------- 【苗穂式場について】 式場は清潔感があり、落ち着いた雰囲気の中で安心して葬儀を行うことができたとのお声をいただきました。ご家族や参列者が過ごしやすい空間であり、控室や設備も使いやすかったとの評価がございました。 -------------------------------------------------- 【葬儀対応について】 スタッフの対応に関しては「親身で丁寧」「分かりやすく説明してもらえた」といった感想が寄せられています。初めての葬儀で不安を抱えていたご遺族からも「安心して任せることができた」との声がありました。 【今後対応してほしいサービスや要望について】 一部のお客様からは「会食の場所や食事の内容について、より幅広い選択肢があるとよい」「パンフレットや案内資料を事前にもう少し詳しく知りたい」といったご意見をいただいています。また、費用の詳細を分かりやすく示してほしいとの要望も挙がりました。 -------------------------------------------------- 【生花祭壇について】 生花祭壇については「華やかで故人らしい雰囲気を表現できた」「参列者からもきれいだったと好評だった」との声が多く寄せられました。色合いや配置も良く、厳粛な中にも温かさを感じられたとの評価がありました。 【全体を通して】 全体を通して「安心して葬儀を任せられた」「スタッフの対応が良く、最後まで寄り添ってもらえた」といったご意見が多く寄せられました。不安や戸惑いの中でも、丁寧な説明ときめ細やかな対応により、故人を見送る時間を落ち着いて過ごすことができたと評価されておりました。

Q1．葬儀を行う前に、不安に感じたりお悩みはありましたか？ 大雪のコロナ禍という事もあり、家族葬（一日葬）を選択したのでどうなることか心配でした。 Q2．他にも葬儀会社がある中で、当社に依頼して頂いた理由はありますか？ 2020年に義母の葬儀を北広島の香華殿で行い、その際にウィズハウスを知り「何かの時の選択肢」にと考えていました。 Q3．実際にご利用頂いた感想や気づいた点など、ご自由にご記入ください。 コールセンターにて会場の予約時にダブルブッキングがあり困りましたが、その後対面で色々対応していただいたスタッフの方々には大変感謝しており良い葬儀が出来たと思います。施設も充実しており、気忙しくなく終える事ができました。父も喜んでいることと思います。