お客様インタビュー
品質にも利便性にも満足できるお葬式。妹も喜んでいると思います
家族葬
石狩市T.T様
2022年06月故人：ご令妹様（75歳）
真心が伝わる「湯灌」に品質の違いを感じました
突然亡くなった妹のお葬式で、ウィズハウス苗穂本町を利用しました。急なことで事前に準備もしていませんでしたし、何をどうしたら良いのか想像もつきませんでしたが、スタッフの方が丁寧に説明してくれたので、心から安心してお葬式をすることができました。
実は妹のお葬式後に兄と親戚も亡くなり、ウィズハウスさん以外の葬儀屋さんのお葬式も経験したんです。ウィズハウスの無い地域のお葬式だったので、土地柄なのかもしれませんが、色々なことに対応の違いを感じました。
特に印象に残っているのは湯灌の時のことです。ウィズハウスさんでは妹の肌が私たちに見えないようにしていただきましたが、他の葬儀屋さんの湯灌では、チラチラと肌が見えてしまったり、持ち上げた故人の手をドスン！と降ろしたりして、大雑把な感じがしました。それを見て「ウィズハウスさんとは違うな」「妹は丁寧にしてもらえて良かった」と思ったことを覚えています。他の葬儀屋さんのお葬式を経験したことで、改めてウィズハウスさんの丁寧さを実感しました。
お坊さん手配・部屋の片付け・法要までお願いできて、便利さに感心しました
我が家にはお付き合いしているお寺が無かったのですが、お葬式ではお経をあげて欲しかったので、お坊さんの手配もお願いしました。お寺の知識が全く無かったので自分たちでは何もできなかったのですが、スタッフの方に宗派をお伝えしただけで全て対応してもらえて、とても助かりました。四十九日の法事にも、お葬式の時のお坊さんが来てくれたので、安心しておまかせできましたし、お料理が予想外に美味しくて驚きました。
お葬式が終わった後も色々なサポートが受けられたので、何か困ったことや分からないことがあるとすぐに「今泉さん（当社アフターサポートスタッフ）に電話しよう！」といって連絡して力を貸してもらいました。妹のお部屋の片付け※もお願いできたので、遺品整理で苦労することもありませんでした。お葬式が終わった後のことまで色々と助けてもらえて、本当にありがたかったし、担当者の方たちが一生懸命対応してくれたので、亡くなった妹も喜んでいると思います。 ※お部屋の片付けは有料サービスです。
「洋風祭壇」「旅葬」などウィズハウスの独自サービスも印象的
お葬式の祭壇といえば、菊の花が飾られた和風のものしか見たことが無くて、ウィズハウスさんのように洋花を使った洋風祭壇のお葬式ははじめてでした。透明感があってとても素敵だったし、特に女性のお葬式には良いと思いました。お葬式に参列しても、昔ながらの和風の祭壇はあまり印象に残りませんが、ウィズハウスさんの洋風祭壇のことは今でもよく覚えています。
お葬式の打ち合わせの時に、「旅葬」というサービスのことも説明してもらいました。座席の隣に棺を乗せられる特注バスで、故人と一緒に行きたいところに行けるということで興味はあったのですが、私たちが行きたかったのは中頓別というところで、札幌から片道5時間もかかるので諦めました。もっと近くに行きたいところがあれば、旅葬を選んでいたと思います。お葬式の後に旅葬体験バスツアーに参加したのですが、お棺と一緒に色々な場所を巡ることができて、あらためてこういう形のお葬式も良いなと思いました。
