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2026年1月15日
サービス品質の改善アンケートからのご意見（施設利用時・総評からのご意見）
お客さまの声
【施設内不便さ】テレビのリモコンの中の電池が溶けていて、利用できませんでした。スタッフに その内容をお伝えしました。 【総評】だいたい自分たちが想像していたものでした。一つ気になったのが、親身になってやってくれましたが、お葬式なので、部屋など出たときに受付の女性2人の話し声が聞こえたので気になりました。
改善内容
この度はコープの家族葬ウィズハウスをご利用いただきありがとうございます。リモコンに関しては製品の不具合があったようで大変申し訳ありませんでした。既に再購入し、利用前にチェックを行うことを徹底しております。また、受付スタッフには声や物音に気をつける様再指導を行っております。貴重なご意見ありがとうございました。
