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2025年11月30日
アンケートからのご意見（対応時のご意見）
お客さまの声
【ディレクター対応】対応は良かったけどちょっとおどおどしてた感じがします。もう少し自信を もってやってくれれば良かったと思います。
改善内容
この度はコープの家族葬ウィズハウスをご利用頂きありがとうございました。葬儀を担当したスタッフは入社後様々な研修を経て現場を任されますが、個人の性格もあり、自信が無さそうに見えてしまったのだと思います。ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。今後は研修の精度を高めることはもちろん、社内でのテストを実施し、厳格な基準のもと現場に出るように改善致します。貴重なご意見ありがとうございました。
