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2024年10月31日
サービス品質の改善アンケートからのご指摘（搬送時のご指摘）
お客さまの声
【搬送】札幌に居たから遅くなると言われて、2.3時間待ちました。
改善内容
この度はウィズハウスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お迎えの時間は道路事情やスタッフの出勤状況、他のご葬儀の混雑具合など様々な事情で遅れてしまう場合がございます。お待ち頂く間にメールでの今後の流れのご説明やご案内を行い、お待ちいただく時間を有効に使えるようにするほか、極力お待たせしないような人員手配に努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
