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2024年5月14日
サービス品質の改善アンケートからのご指摘（対応フローのご指摘）
お客さまの声
搬送予定時刻よりも少し遅れた
改善内容
この度はウィズハウスをご利用頂き誠にありがとうございます。 病院へのお迎え時にご案内した時間よりも遅れましたこと、大変申し訳ございません。 当日は積雪の影響もありお客様をお待たせすることになってしまいましたが、今後遅延する際は必ずお客様へ一報を入れるよう、マニュアルの修正とスタッフへの指導を行いました。 この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
