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2025年10月15日
サービス品質の改善アンケートからのご意見（電話対応時のご意見）
お客さまの声
【電話対応】電話をしたときに聞いていた時間と迎えに来てくれた時間が違っていたので、電話 対応をしてくれた方と迎えに来てくれた方の連絡に食い違いがあったように思います。
改善内容
この度はコープの家族葬ウィズハウスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 情報の伝達に不備があり、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お迎え時の連絡につきましては、口頭での伝達のみならず、メール等の文字による伝達も併用し、間違いが生じない仕組みづくりを進めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
