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2025年9月23日
施設／設備の改善アンケートからのご意見（施設利用時のご意見）
お客さまの声
【施設内不便さ】搬送スタッフの方には良くしていただいたと思いますが、自分の担当領域外のところでもう少し配慮いただきたかったと感じる点がありました。例えば、お通夜前の焼香をする 際の炭が無かったり、お坊さんが着替える場所に鏡が無かったり、お坊さん用の座布団とス リッパのある場所が分からなかったりで、お寺さんに少し怒られてしまいました。担当外のこと かもしれませんが、事前に教えていただきたかったと思います。
改善内容
この度はコープの家族葬ウィズハウスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 説明や配慮が行き届かず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お寺様用の備品の準備はもちろん、葬儀の流れに関するご説明につきましても、改めてマニュアルを確認し、徹底するよう指導しております。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
