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2024年11月26日
サービス品質の改善アンケートからのご指摘（対応時のご指摘）
お客さまの声
火葬場の駐車場手前で待つ時間がありました。順番で入庫する状況を教えて頂ければ安心して待てると思います。冷房も効いているので長い時間はちょっと寒いと思います。
改善内容
この度はコープの家族葬ウィズハウスをご利用いただき、誠にありがとうございます。火葬場への移動について説明が不足しておりまして申し訳ございません。火葬場が予約制に切り替わり火葬場到着時間より早くついた場合はお待ちいただく事がある事を事前に説明させていただきます。また、移動の際使用するバスに関しましても寒くならないよう温度調節をさせていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
