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2024年11月26日
サービス品質の改善アンケートからのご指摘（施行時のご指摘）
お客さまの声
【施行】受付を頼みませんでしたが、私自身家族葬も喪主も初めてで分からない事が多かったので、色々葬儀を見ている方から、「この場所で帳簿をつけて香典返しをお渡しして」といった様な受付のやり方のアドバイスがあれば嬉しかったです。
改善内容
この度はコープの家族葬ウィズハウスをご利用いただき、誠にありがとうございます。受付の説明について、配慮が至らず申し訳ございません。口頭での説明だけではなく実際の受付場所で流れの説明を行うよう改善させていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
