2024年4月10日
サービス品質の改善アンケートからのご指摘（接客のご指摘）
お客さまの声
安置料金を聞いていない。出発時から携帯に出たり、私たちのこと見てくれていないと感じた。
改善内容
この度はウィズハウスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当日ご対応の搬送対応者及び電話対応者に状況確認を行いました。搬送スタッフ全員に電話対応を含めたフローの確認を指導対応いたしました。 またコールセンターにおきましても、説明義務の周知を徹底するよう再度指導を行っております。 この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
