2024年4月1日
サービス品質の改善アンケートからのご指摘(接客のご指摘)
お客さまの声
葬儀費用の清算時に現金を渡すときに、まだ周りに親戚がいる状態だったのでタイミングか場所をずらしてほしかったです。
改善内容
このたびは大切な方のご葬儀に際しご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご精算時の配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた事項につきまして、再発防止に向け弊社スタッフ全員に周知致しました。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。