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2024年3月28日
サービス品質の改善アンケートからのご指摘（供花のご指摘）
お客さまの声
親族が発注した供花が届かず、確認してもらったところ、配送漏れだった。
改善内容
このたびは大切な方のご葬儀に際しご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた事項につきまして、供花のご注文から配送までのフローの見直しを行い、社内にて周知させていただきました。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
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