【函館市で家族葬】令和8年1月度に葬儀のご依頼をいただきました。

コープの家族葬ウィズハウス神山斎場をご利用いただいたお客様より
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【式場について】
実家から近く、慣れ親しんだ場所で見送りたいという強いご希望から「ウィズハウス神山」をお選びいただきました。館内環境については概ねご満足いただけた一方で、控室での過ごし方について貴重なご意見も頂戴しました。どのような状況でも、ご遺族がより心穏やかに、ゆったりと身体を休めていただける空間づくりをさらに追求してまいります。

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【葬儀対応について】
搬送時や当日の進行において、スタッフの丁重な振る舞いに高い評価をいただきました。特に担当ディレクターの対応は「100点」とのお言葉をいただくほどで、ご来賓への細やかな配慮に加え、故人様を送り出す際の手厚い準備や温かい言葉がけに、「そこまでしてくださるのか」と深い感銘を受けていただきました。

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【今後対応してほしいサービスや要望について】
搬送までの待ち時間や、控室の設備面など、率直なご意見をいただきました。当初は不安やもどかしさを感じさせてしまった場面もありましたが、最終的にはスタッフの真摯な対応で「ここに決めて良かった」と感じていただけました。いただいたお声を受け止め、より一層スムーズで快適なサービスの提供に努めてまいります。

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【生花祭壇について】
祭壇の装飾についても、滞りなく、全体的にご満足いただける内容となりました。故人様を慈しみ、尊厳を持って送り出すにふさわしい祭壇をご用意できたことで、ご遺族からも「不満な点は何もない」との安心のお言葉をいただいております。

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【全体を通して】
事前にお取り寄せいただいた資料から始まったご縁でしたが、実際の葬儀を通じ、スタッフ一人ひとりの真心が伝わるお見送りとなりました。担当者の細やかな気遣いがご遺族の心に寄り添い、Googleの口コミでも高評価をいただくなど、最後は笑顔で故人様を送り出すお手伝いをさせていただくことができました。