【釧路市で家族葬】令和7年8月度に葬儀をご依頼をいただきました。

コープの家族葬ウィズハウス星が浦斎場をご利用いただいたお客様より

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【式場について】
以前からウィズハウスのCMで斎場が新しくなったことをご覧になり、他の葬儀場よりも自宅に近いという理由で、最終的にウィズハウスをお選びいただきました。当初、他社と契約されていましたが、息子様が当斎場に連絡を取られ、何かあった際にはウィズハウスに依頼しようという強いお気持ちがあったことが伺えます。

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【葬儀対応について】
ご逝去後すぐ、病院へ駆けつけご自宅まで故人様をお運びするなど、迅速でスムーズな電話対応にご満足いただけたようです。搬送部の対応も問題なく行われました。
控室の環境については、シャワーが完備され、２部屋を利用できたことで、ご家族皆様がゆっくりと休むことができたと喜ばれております。プランナーは、お客様が深く悩むことのないよう、十分納得のいく説明と手配を行い、葬儀の準備を円滑に進めました。
ディレクターの対応には、お客様は深く感動されたご様子です。故人様が生前、ガーデニングを楽しまれていたというお話を息子様から伺い、ディレクターが軍手と手作りの熊手をご用意されたというエピソードは、お客様の心に温かく響いたことと存じます。また、お孫様が故人様の好きだった詩を短冊に書くお手伝いをしたり、飾る額などを手配したりと、細やかな心遣いが随所に見られ、故人様の思いを大切にした葬儀が実現できたことに、心から感謝の意を述べられています。

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【今後対応してほしいサービスや要望について】
お客様からは、現在のサービスに対して特にご不満の声は寄せられておりません。

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【生花祭壇について】
「故人様が生前お好きだった青と白のお花を取り入れた祭壇装飾に、大変ご満足いただけたようです。故人様への愛情が感じられる美しい祭壇で、お見送りのお手伝いができたことを嬉しく思います。

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【全体を通して】
全体を通して、お客様からは大変高いご満足をいただいております。細部にわたる心温まる対応と、故人様の想いを形にできた葬儀に、深く感謝の言葉を頂戴いたしました。ご家族皆様の心に残る、温かいお見送りができたことを、スタッフ一同大変光栄に思っております。