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2026年8月15日
サービス品質の改善アンケートからのご意見（電話対応に関するご意見）
お客さまの声
【電話対応】情報が共有されていなかったため苦労しました。
改善内容
この度はコープの家族葬ウィズハウスをご利用いただき、誠にありがとうございました。事前相談スタッフ、コールセンタースタッフの連携不足で同じ説明を二度させてしまうこととなり、大変申し訳ございません。システムを回収し、情報共有がスムーズに行えるよう対策を取らせて頂きます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
