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2026年6月30日
サービス品質の改善アンケートからのご意見（お食事に関するご意見）
お客さまの声
【お食事】食事は問題ありません。ただ、私たち家族がお通夜の後にたくさん飲み物やお酒を飲んだので、追加で近くのコンビニへ買いに行かなくてはなりませんでした。自分達も気づけなかったのですが、もし事前にスタッフの方が「もし二次会でたくさん飲む人がいれば事前に買い出しをした方がいいです」など、飲み物やお酒の量を教えてくれたら良かったなと感じました。 ただ、自分達の知識不足なので、スタッフの方の対応には問題ありません。
改善内容
この度はコープの家族葬ウィズハウスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お飲み物に関してこちらの配慮ご案内が足りず、お手数をお掛けし申し訳ありませんでした。プランに含まれる飲み物の種類や量、また不足した場合どうしたら良いかなど、お客様の立場に立ってのご案内が出来ておりませんでした。お客様の事を考え、一歩踏み込んだご案内ができるように指導してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
