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お客様の声(ウィズハウス清田)

色々と気遣いをして下さって感謝しています

平成28年12月 斎場/ウィズハウス清田

東ヶ崎さん、大変お世話になりました。通夜・告別式と大雪のため予定通りに進まない中、色々と気遣いを示して下さって感謝しています。ただ1つ残念に思うことがあります。納棺師の方が娘たちが母のためにしてくれたお化粧を拭き取ったり看護婦さんが入れてくれた入歯をはずしてしまった事です。家族の意見を聞いてほしかったと思います。
ただ、司会の方には感謝しています。打合せなどほとんどない限られた時間の中で私たち家族の思いを汲み取ってエピソードを話してくださったこと、その中で話した母の朝食についてスタッフの方に伝えて下さり、告別式の時、母の朝食が用意されていたことには本当に驚き、感謝でいっぱいでした。
入院してから一度も口にすることができなかったメニューです。本当にありがとうございました。
母との別れはかなしいことでしたが、皆様の助けを頂いて送ることができたことありがとうございます。

アンケート

担当プランナーより

ウィズハウス清田 東ヶ崎 淳
この度はアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
皆様には悪天候だったとはいえ納棺師の遅れにより、大変にご迷惑をおかけしました。
また、遅れの騒動で納棺師に伝えたはずの情報が抜けてしまっていたようです。
緊急の事が起きた時こそ今一度、スタッフ一同冷静になおかつ情報の共有を心掛けて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

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パンフレットでは以下の内容を詳しくご紹介しています。

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