意識改善

こんにちは。ウィズハウスのタワラヤです。

千葉に研修に行っていたことは前にもお話し、おちゃらけたブログを書いていたりしましたが、今日は少し真面目にブログを更新しようとおもいます。

さて、この度なぜに千葉に行っていたかというと・・・

千葉県の「博全社」さんという葬儀屋さんに

主に、「接遇」ついて沢山のことを学ばせていただきました。

そこで出会った女性教官は、立ち振舞いがとても綺麗で、「うわぁステキ」思わず見とれてしまう程の美しさでした。

私も頑張って身につけたら、あんなに素敵に見られるんだろうか？？？

いやいや、素敵になりたい‼︎

欲をいうと、我社のスタッフ全員が同じ動きが出来たら・・・

ここはしっかりと身につけなければ。

責任重大‼︎

先ずは、立ち方から始まり、会釈や敬礼の角度、何秒で体を戻すか。

練習で、１２３４５６７８と声に出しながら体を戻すと、そこそこ会うんですがね。

心の中で数えると、相手と合わなくて戻る時間がバラバラなんですよ

どうにかこうにか立ち振舞いが身につきました。

続いて、歩き方、お客様の案内の仕方、和室での作法などなど、そう簡単には書ききれない程教えていただきました。

スタッフに会う度に会釈や敬礼の練習をし、つい油断しているスタッフの手足姿勢をチェックし、日々成長を感じています。

見られている

ちょっとした「意識改善」を常に持って仕事に励んでいこうと決心したタワラヤでした。